Поломка кассового аппарата: что нужно знать

0
278

Сейчас в каждом магазине, спортзале, салоне красоты и даже в пиццериях стоят кассовые аппараты. Они упрощают оплату для продавцов и покупателей. Первым проще пробить товар и рассчитать клиента, вторым – оплатить покупку картой. Но иногда устройства выходят из строя. Тогда нужен ремонт кассы в Москве, который выполнят быстро и с гарантией качества. Обращаться к специалистам без лицензии нельзя, иначе устройство будет непригодным для работы. Поэтому отправлять кассу на ремонт нужно только в специализированный центр.

Поломка кассового аппарата: что нужно знать

Из-за чего ломается кассовый аппарат

Поломку кассового аппарата легко заметит любой служащий. Если устройство перестало выполнять свои функции, то нужно отдать его на ремонт, но не лезть самостоятельно во внутренности или тыкать кнопки без разбору. Только после диагностики и установки причины поломки специалист сможет выбрать тактику ремонта. А причин бывает несколько:

  • Механическое повреждение.
  • Перегрев устройства.
  • Аккумулятор кассы вышел из строя.
  • Внутри прибора износились детали (это естественно при длительном сроке службы).
  • Фискальная память аппарата повредилась.
  • Неправильно стало работать программное обеспечение (сбой в работе).
  • Ошибка кассира при наборе данных.
  • Вовремя не провели плановый осмотр и ремонт техники.

Установив где и почему не работает касса, специалист быстро решит, какой ремонт провести. Он может быть мелкой, средней или высокой сложности. От этого зависит стоимость услуги, а также время на ремонт.

Поломка кассового аппарата: что нужно знать

Что делать, если сломался кассовый аппарат

Понять, что кассовый аппарат сломан можно, если он не выдает чек или не печатает реквизиты компании. Также на поломку указывает неисправность клавиатуры, высокая температура прибора, а также банально то, что касса не включается. Если есть одна из проблем, необходимо:

  1. Сообщить о поломке руководителю.
  2. Устранить проблему по имеющейся к аппарату инструкции.
  3. Позвонить в центр по ремонту касс, описать проблему. Назвать код ошибки, если он высвечивался на экране.
  4. Вызвать мастера или отвезти ему кассу.
  5. Установить причину, провести ремонт.
  6. Обратиться в налоговую, чтобы установить факт снятия пломбы с кассы из-за ремонта.
  7. Получить разрешение на операцию и вернуть кассу в работу за три дня.
  8. Оплатить ремонт, подписав все документы.

В таком порядке нужно действовать, чтобы потом не возникло проблем с законом и налоговой инспекцией.