Сбербанк назвал очереди в отделениях «великой ценностью»

0
198

Сбербанк назвал очереди в отделениях «великой ценностью»

Читать нас в Яндекс.Новостях

Первый зампред правления Сбербанка Максим Полетаев назвал очередь в отделении кредитной организации «великой ценностью». По его мнению, очередь помогает работатьс клиентом.

Сбербанк России: 169 упоминаний

«Главная ценность Сбербанка заключается в том, что у банка до сих пор есть «последняя миля» (связь с клиентом), т. е. клиент приходит к нам. Люди жалуются на очереди в Сбербанке, но это великая ценность. Даже небольшая очередь — это великая ценность, это возможность работы с клиентом», — считает Полетаев.

 Отметим, что несколько лет назад Сбербанк начал проводить реформирование своих отделений. В том числе, была поставлена задача сократить очереди из граждан.